-Caso deseje trocar ou devolver seu pedido, isso é perfeitamente possível. É um direito do consumidor garantido por lei. Nós, da TECNOSMEN, fazemos questão de explicar o passo a passo, de forma que o processo fique fácil para você.

O Código de Defesa do Consumidor dispõe que as trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o cliente se arrepender da compra.

-Depois desse prazo, elas são gratuitas durante 30 dias depois da data do pedido.

Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma Produto diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:

• Produtos com desconto são de venda final e não estão disponíveis para trocas nem devoluções;

• Produtos devolvidos devem conservar a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

• Produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.

Para iniciar o processo de troca/devolução, siga as etapas abaixo:

• Entre no site;

• informe o número do pedido;

• escolha e informe os itens que pretende trocar ou devolver;

• imprima a etiqueta de transporte pré-pago que enviaremos para seu e-mail;

• envie todos os itens usando essa etiqueta.

​

 informações adicionais Cliente:

• a forma de reembolso; 

• o tempo que o cliente vai ter que esperar para ser reembolsado, para receber o novo item ou ter o crédito lançado na loja;

• as taxas de frete que o cliente vai assumir;

• as taxas de devolução para o estoque que o cliente deverá assumir;

• o tratamento que deve ser dado a produtos extraviados ou danificados;

• os dados da loja para o cliente entrar em contato se tiver outras dúvidas.